2.6.4. 保固

ROBOTIS OP3 包括以下保固：(台灣地區將由採智科技提供保固)

A. 製造缺陷保修 90天（需要 RMA）*

B. 當地維護服務（當地合作夥伴）：1年 **

• 重新安裝軟體及韌體

• 更換連接線/齒輪/螺絲（需要 RMA - 免於誤退）

• 更換有故障的框架/蓋板/智能馬達（需要 RMA）

C. 核心系統維護服務（由 ROBOTIS 提供）：1年

• 更換有故障的 PC /子板（需要 RMA）

• 智能馬達/子板的維護（需要 RMA）

• PC 維護（需要 RMA，需要額外付費）

D. 在正常運行期間 1 年更換故障部件。

* 請下載 RMA（Return Material Authorization 文件）（[http://en.robotis.com/index/service_04.php?tab=4]）。如果沒有ROBOTIS 發布的 RMA 號碼，將不接受退貨運送。

** 需要延長保修期的客戶可以在標準保固期結束前，從 ROBOTIS 購買另一個 “1年保固” 服務。

重要的提醒：

1. 所有 OP3 客戶都需要進行產品註冊。http://support.robotis.com

2. 零件更換只能通過 RMA 流程完成。

3. 在最初的 90 天后，運費不在保固範圍內。

4. 保固不包括普通的磨損，以及任何由以下幾項所引起的事故或損壞。

• 物理性傷害，相當於將機器人從 20 cm 或更高處掉落

• 停用系統安全功能（DYNAMIXEL Overload Shutdown）

• 危險動作（跳躍，翻滾，飛行）或過度操作而不休息

• 任何液體或未經授權的化學物質，灑到機器人上

• 未經授權的電源或電擊施加在機器人上

• 任意的對核心系統區域作編程。

5. 直接檢查服務

• 對於已組裝好機器人的評估，維護和品質保證只能由 ROBOTIS 提供。

• RMA 是必需的，可能需要額外付費。經改裝過的硬體不包含在服務內。